¿Por qué nunca podemos tener tiempo de bonificación?

¡Cuántas veces he escuchado este lamento! Me recuerda a hace varios años, cuando era el presidente que dirigía la Junta General de Propietarios en uno de nuestros complejos. Rampas de aluminio ya lo realiza.

Cuando se introdujo el tema, todo el auditorio empezó a gritar: «Sí, ¿por qué nunca podemos conseguir tiempo extra?». En ese momento un señor se levantó y dijo: «No sé de qué estáis hablando. He estado allí en tiempo de bonificación catorce veces en los últimos seis meses». Me empezó a preocupar que se produjera un motín y que todos los demás propietarios descontentos le hirieran. Ahora bien, ¿cómo es que las experiencias fueron tan diferentes?

En primer lugar, hay que recordar lo que es realmente el tiempo de bonificación (es decir, además de una función de venta). Originalmente, no todo el tiempo se vendía en complejos específicos. Se vendían entre 48 y 51 semanas de las 52 disponibles. El resto se denominaba «Semanas de Mantenimiento». Eran el tiempo en el que el complejo se reformaba. Más tarde se descubrió que la mayor parte de este tipo de mantenimiento podía realizarse «sobre la marcha» y se vendieron realmente 52 semanas. En teoría, si todo el mundo se presentaba a sus reservas y las semanas de mantenimiento se utilizaban en su totalidad, no habría tiempo de bonificación… ¡ninguno! Desgraciadamente, algunos vendedores originales dijeron: «Puedes tener tiempo de bonificación cuando quieras además de tu semana reservada». De nuevo, teóricamente posible, pero no realmente práctico.

Así que el tiempo de bonificación es en realidad el tiempo de mantenimiento no utilizado más el tiempo que ciertos Propietarios no hacen una reserva, no se presentan, no pueden utilizar su tiempo por no pagar sus cuotas de mantenimiento o se van antes de tiempo. Eso es todo y es irregular. Sin embargo, existe. La mayoría de los complejos terminan con un factor de vacantes de entre el 5% y el 15% de su tiempo utilizable. Entonces, ¿a dónde va a parar? Los que saben cómo utilizarlo lo hacen. He aquí cómo hacerlo.

¿Cuándo es más probable que la gente no se presente? En temporada baja y más aún a mitad de semana en temporada baja. Por lo tanto, el momento más probable en el que podrá conseguir un tiempo de bonificación en el sur de California será de noviembre a febrero en la playa y de julio a septiembre en Palm Springs. Esto no significa necesariamente que no sean buenos tiempos. Algunos días de noviembre en la playa son de los mejores que podrá encontrar, días cálidos y hermosas puestas de sol. Las mañanas tempranas y las tardes en Palm Springs son poco concurridas y encantadoras. Si se apunta a la temporada baja de entre semana, probablemente se sorprenderá gratamente de la cantidad de veces que se consigue un tiempo de bonificación.

La siguiente pregunta es: ¿cuándo debe pedir la hora de bonificación? Alrededor de las 3 de la tarde del día del registro es cuando el marido se dará la vuelta, mirará en el asiento trasero del coche y preguntará: «¿Qué son esas manchas tan raras en la cara de los niños?». La llamada de cancelación de la reserva se realizará sobre las 16:00 horas. Si tu llamada se produce a las 16:15, tienes muchas posibilidades de hacerte con esa plaza que, de repente, ha quedado libre. Y ese es el secreto que utilizó el señor al principio de este artículo. Simplemente llamaba en el último momento y si había espacio, acudía. Si no, no lo hacía. Otro buen momento es después del mediodía del día siguiente al del registro. Es entonces cuando la recepción hace un recuento de los que no se presentan, los llama y verifica que, de hecho, no van a venir. De repente, su reserva se convierte en un potencial de tiempo extra.

Cada complejo turístico tendrá su propia idiosincrasia. Para tener éxito con el tiempo de bonificación, depende de usted descubrirlas. Otro consejo es que siempre es una buena idea estar en buenos términos con el personal de recepción. Si les caes bien, a veces podrán ayudarte. Con toda seguridad, obtendrás el visto bueno sobre el gruñón que siempre les degrada y critica.

Así pues, los trucos para conseguir el «Bonus Time» son 1) Usar la cabeza para averiguar cuándo son mejores tus posibilidades; 2) Estar en buenos términos con las personas que pueden ayudarte; y 3) Llamar en el momento adecuado. Le digo a la gente que no vale la pena el precio de la llamada telefónica para tratar de conseguir tiempo de bonificación en el punto álgido de la temporada alta en un fin de semana, pero los que muestran flexibilidad y se adaptan al sistema acaban consiguiendo más que su parte. Cada proyecto es diferente, pero se puede averiguar. Con este conocimiento deberías tener buena suerte con tu tiempo de bonificación. Pero, como siempre he dicho, «prefiero tener suerte que ser inteligente».

 

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